Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với lunk8 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho thị trường Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lunk8 tại địa chỉ lunk8.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên") và lunk8 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "lunk8" hoặc "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

lunk8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ lunk8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. lunk8 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm cá cược theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người dùng đó. Nghiêm cấm việc đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản lunk8 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Quy Định Tài Khoản

Tài khoản lunk8 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch đặt cược, nạp tiền, rút tiền và tương tác với dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. lunk8 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ lunk8 qua live chat 24/7 trên website. lunk8 cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

Xác minh danh tính (KYC)

lunk8 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau tùy theo mức độ hoạt động của tài khoản:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (trong trường hợp cần thiết)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng)
• Bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp trong một số trường hợp đặc biệt

Việc từ chối hoặc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tạm thời hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên lunk8 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số — đều phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Mỗi loại trò chơi còn có thêm các quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược được xác định theo hệ thống của lunk8 và các nguồn chính thức. Quyết định của lunk8 về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và ràng buộc.
• Cá cược hợp lệ: Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống lunk8 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản. Lệnh đặt cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
• Cá cược tối thiểu và tối đa: Mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. lunk8 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, lunk8 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, thông đồng, lạm dụng lỗ hổng hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Chính Sách Thanh Toán

lunk8 hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý theo các chính sách sau:

Nạp tiền

• Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng Vietcombank được xử lý trong vòng 2 phút sau khi xác nhận giao dịch.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và có thể được điều chỉnh theo yêu cầu của người dùng sau khi hoàn thành xác minh KYC nâng cao.
• lunk8 không tính bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi gửi yêu cầu hợp lệ.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC cơ bản trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• lunk8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn gian lận tài chính.

Điều Kiện Khuyến Mãi

lunk8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây, ngoài ra còn có thể kèm theo các điều kiện riêng được công bố trong từng chương trình cụ thể.

• Vòng cược (Wagering Requirements): Phần lớn các khuyến mãi yêu cầu người nhận thưởng phải hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Số vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc điều kiện chưa được hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực mà không được bồi hoàn.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Tài khoản hợp lệ: Để nhận khuyến mãi, tài khoản phải được xác minh hợp lệ và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của lunk8.
• Quyền từ chối: lunk8 có quyền từ chối trao thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Một khuyến mãi chào mừng duy nhất: Khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.

Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ lunk8, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành vi của mình trên nền tảng:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng tài khoản lunk8 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phỉ báng, kích động thù địch hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trong bất kỳ tính năng cộng đồng nào của lunk8.
• Chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo kịp thời khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
• Tham gia cá cược có trách nhiệm và tuân thủ các giới hạn cá cược cá nhân đã thiết lập. Tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin.

Giới Hạn Trách Nhiệm

lunk8 nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định, an toàn và liên tục. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, lunk8 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của lunk8 (bất khả kháng).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị của mình bị xâm phạm bởi bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Nội dung, dịch vụ hoặc tính khả dụng của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp với nền tảng lunk8.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do hệ thống thanh toán của bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) gây ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của lunk8 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

lunk8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định sau khi được yêu cầu.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ lunk8 qua live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi mọi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, lunk8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản — bao gồm cả tiền gửi ban đầu — nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ lunk8 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ lunk8 qua live chat hoặc email [email protected].
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong thời hạn nêu trên, các bên có thể đề xuất hòa giải thông qua tổ chức hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Tố tụng: Trong trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn phải tiếp tục tuân thủ các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện này và lunk8 vẫn có quyền áp dụng các biện pháp bảo vệ tạm thời cần thiết để ngăn chặn thiệt hại thêm.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để hợp lệ hóa, trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.