Chính Sách
Bảo Mật
lunk8

Đơn Vị Kiểm Soát Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách lunk8 — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ lunk8.app — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lunk8, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung chính sách này.

lunk8 đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) chịu trách nhiệm quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu rõ trong chính sách này và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ lunk8 qua live chat 24/7 trên website hoặc qua email: [email protected].

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

lunk8 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng. Dữ liệu được thu thập qua các nguồn sau:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. Lưu ý: lunk8 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng được sử dụng, thứ tự điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, kết quả cá cược, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie tùy chọn người dùng, dữ liệu phân tích ẩn danh. Xem thêm tại Chính sách cookie.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân được lunk8 sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

lunk8 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận. Mọi hành vi sử dụng dữ liệu đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng như nêu trong bảng trên.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

lunk8 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các trường hợp được giới hạn và kiểm soát nghiêm ngặt dưới đây. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với lunk8 và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: lunk8 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam trong quá trình điều tra vi phạm pháp luật.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phân tích dữ liệu nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

Chính Sách Cookie

lunk8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Khi bạn lần đầu truy cập lunk8.app, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi đặt cookie không thiết yếu.

Phân loại cookie lunk8 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt nhóm cookie này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi của trang.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn giao diện, mức cá cược yêu thích và cài đặt cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Hỗ trợ phân tích hành vi sử dụng tổng thể ở cấp độ ẩn danh để lunk8 đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý, điều chỉnh hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của lunk8 không hoạt động đúng cách. Thời hạn lưu trữ của cookie phiên là 24 giờ; cookie tùy chỉnh tồn tại tối đa 12 tháng.

Lưu Trữ Và Bảo Quản Dữ Liệu

lunk8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng, theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo quy định kế toán và thuế của pháp luật Việt Nam.
• Lịch sử cá cược: Tối thiểu 3 năm kể từ ngày đặt cược, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng lunk8 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. lunk8 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng, minh bạch và kịp thời — thông thường trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lunk8 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và danh sách bên thứ ba đã nhận dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu lunk8 cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý (như yêu cầu AML 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu lunk8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian đang xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc lunk8 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp, và lunk8 sẽ ngừng xử lý ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng phổ biến, có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Bảo Mật Dữ Liệu

lunk8 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lunk8 đều được mã hóa theo giao thức TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: lunk8 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.
• Phát hiện và phản ứng sự cố: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 với quy trình phản ứng sự cố được chuẩn hóa. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, lunk8 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ lunk8 được thiết kế và cung cấp chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) cũng bao gồm bước kiểm tra ngày sinh nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu lunk8 phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ lunk8, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Cập Nhật Chính Sách

lunk8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ lunk8.app trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Gửi thông báo trong ứng dụng vào lần đăng nhập tiếp theo của người dùng.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lunk8 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Mọi phiên bản trước đây của Chính sách bảo mật đều được lún8 lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ qua email [email protected].